La FAQ Ultime™

Une page conçue pour répondre à toutes vos questions sur le Programme Ultime pour Enfants Agités™ (PUPEA™), ou plus généralement sur Pamplemoon.

Questions générales

Que signifie le nom ❝Pamplemoon❞ ?

Pamplemoon provient simplement de la contraction fantaisiste des mots "pamplemousse" et "moon" (☾, en anglais).

Notre orange bleue à nous.

Quel est le délai de livraison moyen chez Pamplemoon ?

Votre commande est expédiée au plus tard le jour ouvré suivant votre achat.

La livraison intervient généralement sous 48 à 72 heures, sauf conditions exceptionnelles (jours fériés, périodes de forte affluence ou conditions climatiques particulières).
D'où sont expédiés nos produits ?

Nos produits sont expédiés depuis Paris, ce qui permet un temps de traitement et une expédition très rapides.

Que dit Dame Nature de nos expéditions ?

Toutes les expéditions de produits effectuées par Pamplemoon sont neutres en carbone (grâce à notre partenariat avec Shopify Planet).

Vous pouvez donc passer commande l'esprit tranquille. La planète ne vous en voudra pas.
Comment fonctionne la garantie Pamplemoon ?

Chez Pamplemoon, nous sommes convaincus que nous vous proposons les meilleures solutions pour le bien-être émotionnel des enfants.

C'est pourquoi, si vous n'en êtes pas satisfait(e), pour une quelconque raison, nous vous remboursons la totalité de votre achat, selon notre politique de retours.

Si vous souhaitez effectuer un retour, écrivez-nous via le formulaire de contact situé au bas de cette page.

Questions sur le PUPEA™

Comment marche le Programme Ultime pour Enfants Agités™ (PUPEA™) ?

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ repose sur un rituel quotidien simple, à mener chaque soir avec votre enfant pendant 28 jours.

Le Programme combine un ensemble d'outils pour vous aider à installer progressivement plus de calme.
Est-ce que le PUPEA™ est adapté à mon enfant TDAH ou TSA ?

Le PUPEA™ n’est pas un programme thérapeutique et ne remplace pas un suivi médical.

Il peut toutefois constituer un complément doux et structurant pour certains enfants ayant besoin de repères et de calme, à adapter au cas par cas.
Le PUPEA™ est-il adapté à l'âge de mon enfant ?

Le PUPEA™ s’adresse aux enfants de 4 à 8 ans, un âge où le rituel, la répétition et la relation parent-enfant sont particulièrement efficaces pour installer plus de calme.
Puis-je faire le Programme avec mon enfant s'il n'est pas particulièrement agité ou hyperactif ?

Oui, tout à fait.

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ ne s’adresse pas uniquement aux enfants très agités.

Il peut aussi convenir à des enfants simplement sensibles, fatigués, ou ayant besoin de repères et de moments calmes pour mieux terminer la journée.

Le Programme vise avant tout à installer un rituel apaisant et un temps de lien parent-enfant, bénéfique pour beaucoup d’enfants, quel que soit leur tempérament.
À quel moment de la journée faut-il mener le Rituel Pamplemoon™ ?

Le Rituel Pamplemoon™ se pratique le soir, avant le coucher, à un moment calme et régulier.
À quelle fréquence faut-il pratiquer le Rituel Pamplemoon™ ?

Le Rituel Pamplemoon™ est pensé pour être pratiqué tous les soirs, avant le coucher, pendant 28 jours.

C’est justement cette régularité qui permet au calme de s’installer progressivement.
Comment et combien de fois faut-il pulvériser la Brume Pamplemoon™ ?

La Brume Pamplemoon™ s’utilise en 1 à 3 pulvérisations, selon vos préférences.
Vous pouvez la vaporiser dans l’air, sur le doudou ou sur un tissu, au début du Rituel, afin d’installer une ambiance douce et familière.
Où puis-je ranger la Brume Pamplemoon™ ?

La Brume Pamplemoon™ peut être rangée dans la chambre de votre enfant ou à proximité du lieu du Rituel, pour rester facilement accessible au moment du coucher.
Mon enfant peut-il développer une forme d'accoutumance aux Brumes Pamplemoon™ ?

Non, les Brumes Pamplemoon™ ne créent aucune accoutumance.
Il s’agit d’hydrolats naturels, sans substance active ou effet thérapeutique.

Dans le Programme, la Brume est un repère sensoriel qui accompagne le Rituel ; c’est la régularité, la présence et le cadre qui apaisent, pas la Brume en elle-même.
Que faire si mon enfant perd tous ses progrès après la période du PUPEA™ ?

C'est une inquiétude fréquente, et elle est légitime.

Le PUPEA™ ne promet pas un calme “définitif”, mais l’installation de repères durables.

Si une période plus agitée réapparaît, cela ne signifie pas que tout est perdu. Vous pouvez réactiver le Rituel, vous appuyer sur le Protocole Anti-Rechute™ inclus dans le Programme, ou simplement nous écrire pour demander conseil.
Vais-je savoir faire le Rituel Pamplemoon™ avec mon enfant ?

Oui, car le Rituel Pamplemoon™ a été conçu pour être intuitif et accessible à tous les parents.

Vous êtes accompagné(e) par un ensemble d'outils bien pensés, cohérents et progressifs.

Vous n'avez donc jamais rien à improviser.

Puis-je faire participer plusieurs enfants au Rituel Pamplemoon™ ?

Non, le Rituel Pamplemoon™ est conçu comme un moment privilégié entre vous et votre enfant.

C’est un temps calme, intime, pensé pour que votre enfant bénéficie pleinement de votre présence, sans distraction.

Faire participer d’autres frères ou sœurs risquerait de disperser l’attention et de diluer les effets du Rituel. Ce moment lui est entièrement dédié.
Est-ce grave si je manque un soir de Rituel Pamplemoon™ ?

Non, ce n’est pas grave.

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ repose sur la régularité.
Mais si vous manquez un soir de Rituel, il suffit simplement de reprendre le lendemain, sans culpabilité. L’essentiel est d’avancer avec constance et douceur, à votre rythme.
J'ai déjà un rituel du soir avec mon enfant. Est-ce compatible avec le PUPEA™ ?

Oui, tout à fait.

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ n’a pas vocation à remplacer ce que vous faites déjà, mais à structurer et enrichir votre rituel existant.

Vous pouvez intégrer les éléments du Programme progressivement, en respectant vos habitudes et celles de votre enfant, afin de renforcer le calme sans tout bouleverser.
Pourquoi le PUPEA™ marcherait-il mieux que ce que j'ai déjà essayé (fleurs de Bach, homéopathie,...) ?

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ ne repose pas sur une substance censée “agir” sur votre enfant.

Il s’appuie avant tout sur un rituel relationnel, répété chaque jour, qui associe présence, régularité, cadre et douceur.

Là où d’autres approches misent principalement sur un produit, le Programme vous aide à installer des repères concrets et durables, que votre enfant peut intégrer et reconnaître soir après soir.

Ce n’est pas une solution miracle, mais une démarche progressive, qui s’inscrit dans le quotidien et dans la relation.
Blablabla... Mais est-ce que ça marche VRAIMENT ?

Le Programme Ultime pour Enfants Agités™ ne promet pas un résultat immédiat ou spectaculaire.

Ce qu’il propose, ce sont des effets progressifs, qui s’installent grâce à la régularité du Rituel, à la présence du parent et à un cadre rassurant.

Beaucoup de parents observent, au fil des jours, des signes subtils mais concrets : des soirées plus fluides, un enfant qui ralentit plus facilement, un climat plus serein.
Ce sont ces petits changements répétés qui font la différence dans la durée.

Questions sur les Brumes Pamplemoon™

De quoi sont composées les Brumes Pamplemoon™ ?

Les Brumes Pamplemoon™ sont composées exclusivement d’hydrolats bio, 100 % purs et naturels.

Chaque Brume contient une seule eau florale, distillée dans le sud de la France par un producteur reconnu pour son exigence en matière de qualité et d’hygiène.

Il n’y a ni alcool, ni huile essentielle, ni conservateur, ni parfum ajouté.
Qu'est ce qu'un hydrolat ?

Un hydrolat (aussi appelé eau florale) est le produit obtenu lors de la distillation à la vapeur d'une plante ou d'une fleur, pour en extraire ses huiles essentielles.

Lors de ce processus, 2 substances sont séparées :

1. L'huile essentielle, qui est concentrée et huileuse.

2. L'hydrolat, qui est l'eau résiduelle contenant des microparticules hydrosolubles de la plante.
En quel matériau est fait le flacon de Brume Pamplemoon™ ?

Les flacons de Brume Pamplemoon™ sont en verre ambré.

Ce matériau protège naturellement l’hydrolat de la lumière et des UV, tout en étant recyclable et réutilisable.
Est-ce que les Brumes Pamplemoon™ laissent des traces sur le pyjama, le doudou ou la peau ?

Non, les Brumes Pamplemoon™ ne laissent pas de traces sur le pyjama, le doudou ou la peau.

Il s’agit d’hydrolats qui s’évaporent naturellement sans tacher.
Comment et combien de fois faut-il pulvériser la Brume Pamplemoon™ ?

La Brume Pamplemoon™ s’utilise en 1 à 3 pulvérisations, selon vos préférences.
Vous pouvez la vaporiser dans l’air, sur le doudou ou sur un tissu, au début du Rituel, afin d’installer une ambiance douce et familière.
Où puis-je ranger la Brume Pamplemoon™ ?

La Brume Pamplemoon™ peut être rangée dans la chambre de votre enfant ou à proximité du lieu du Rituel, pour rester facilement accessible au moment du coucher.
Les Brumes Pamplemoon™ sont-elles à base d'hydrolats de qualité alimentaire ?

Oui, les Brumes Pamplemoon™ sont composées d’hydrolats de qualité alimentaire.

Ils sont extraits dans le sud de la France, par un producteur reconnu pour son haut niveau d’exigence en matière de qualité, de traçabilité et d’hygiène.
Mon enfant peut-il développer une forme d'accoutumance aux Brumes Pamplemoon™ ?

Non, les Brumes Pamplemoon™ ne créent aucune accoutumance.
Il s’agit d’hydrolats naturels, sans substance active ou effet thérapeutique.

Dans le Programme, la Brume est un repère sensoriel qui accompagne le Rituel ; c’est la régularité, la présence et le cadre qui apaisent, pas la Brume en elle-même.
En quoi un hydrolat est-il différent d'une huile essentielle ?

Un hydrolat est beaucoup plus doux que l'huile essentielle, car il contient une faible concentration d’actifs.
Peut-on utiliser les Brumes Pamplemoon™ sur le visage ?

Oui, on peut tout à fait utiliser une Brume Pamplemoon™ sur le visage afin de s'hydrater, se rafraichir ou apaiser des irritations.

Astuce fraicheur : conservez votre Brume Pamplemoon™ au frais pour un effet encore plus apaisant et rafraîchissant, lorsqu’il fait chaud.
Combien de temps dure un flacon de Brume Pamplemoon™ ?

À raison d'1 utilisation par jour (2 à 3 pulvérisations par usage), un flacon de Brume Pamplemoon™ dure en moyenne entre 2 et 3 mois.

Est-ce que la Brume Pamplemoon™ présente des contre-indications ?

Non, la Brume Pamplemoon™ ne présente pas de contre-indications particulières.

Elle est composée d’hydrolats naturels, sans alcool ni substances actives. En cas de doute ou d’allergie connue à une plante spécifique, il suffit de choisir une autre Brume.
Est-ce que mon enfant peut être allergique aux Brumes Pamplemoon™ ?

Les Brumes Pamplemoon™ sont composées d’hydrolats 100 % naturels et généralement très bien tolérés.

En cas de doute ou d’allergie connue à une plante spécifique, nous vous recommandons de choisir une Brume Pamplemoon™ à base d'une autre plante.

Vous avez d'autres questions ?

Écrivez-nous.

Hicham, le fondateur de Pamplemoon, ou Selma, notre psychologue, se feront un plaisir de vous répondre au plus vite.